在夜场做服务员的人不能被动的去等待客户提出要求,应该主动地去发现客户的各种要求,在适当的时候为客人提供贴心的服务。服务过程中要细心的观察客户是否有不满的情绪,在服务的过程中根据客人对服务的态度不断的调整和纠正服务的方式方法,还可以在服务的时候给客人一丁点惊喜,这些都是在夜店工作的时候应该耍一些小聪明。北京夜场招聘今天就来教大家如何在夜场里面更好的服务。
在夜场里面工作虽然勤快是一个非常重要的品质,但是请注意做得多并不一定就意味着能够为客人带来更好的服务,还要要求做的非常的巧妙,比如说第一次去见客人的时候,自己会拿着餐牌,可是一些新来的客人并不知道餐牌的具体的含义是什么,在此时就可以通过简单的介绍马上让客人明白餐牌的具体含义,把握好具体的时机积极为客人答疑解惑,这样客人马上会有一种很亲切的感觉,自然心中无比欢喜,就更容易选择自己作为服务人员。北京夜场招聘和某些客人在沟通交流的时候可以适当的谈一些比较隐秘的话题,这些话题会马上拉近两个人之间的距离,此时一旦两个人达成了默契甚至接下来的服务就可以马上开始,客人接受完服务之后作为服务人员不要马上选择离开,而是要留下来陪着客人聊聊天儿,这些看似不起眼的动作都可以让自己在顾客的心里面留下好的印象。
在为客人服务的时候出错是难免的,但是出了错之后不要马上慌张犯错误,之后要积极的亡羊补牢,如果自己所犯的错误没有积极的弥补,会让客人感觉自己的服务非常的不专业和不负责任。北京夜场招聘提醒:不小心在服务的过程中把客人弄疼了,应该马上挽回这种低级的错误,可以调皮的对客人做出一个鬼脸,然后轻轻的抚慰客人身体疼痛的部位,这样做能够让客人感觉到犹如在家里面受到的关怀,自然客人也不会因为一个不小心犯下的错误而斤斤计较。随时随地都要积极的去掌握客人的身体感受,要让每一个客人接受服务的时候都能全身愉悦。
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